Useful tips – Conseils pratiques – Consigli pratici

conseils pratiques

Advice
When you work along side with foreign business managers, one frequently encountered problem is the clear disparity in communication. Regardless of your activity, the size of your business, your level of experience, you will have to deal with this situation. Thus, it occured to me that it might be worth giving useful advice.
As a translator I could make lengthy comments on the necessity to draw up a contract prior to find a service provider. I could tell you how this will clarify the records, will protect you, will avoid missunderstandings, etc. And of course I will be right. A contract is always the best solution !
Thus, according to the importance of your project you will entrust to your provider,your translator, ME, the drafting of a contract will be more or less relevant.
For example if you are a publisher and each week you are hiring authors to write articles or texts, drafting a framework contract is doubtless a good investment ! Of course it will be a significant cos tat the start but will appear to be very useful and will protect the core of your activities. Consequently, appropriate precautions shall be taken to reduce risks and to make the difference. Although you did not sign a contract, you can use purchase orders or e-mail to demonstrate the existence of an agreement with your provider.
Well, now that the issue has been clarified (most of all … tell me if it is not sufficently precise !) we can speak about what YOU can do to prevent related problems like insufficient communication with your provider, that is to say ME !.
Drafting a command order or clarifying the specifications.
It is the necessary basis but I am often surprised that so few clients do that. One has to write down, even briefly, what is important in the provision of services.
For instance :
  • to note the maximum implementation dealine (a duration or a definitive end date)
  • to specify the characteristics of the services (required technology if you build a website etc…)
  • to anticipate the procedures of executing the project when those are important (for example if you have to validate the intermediate stages)
  • etc … !
In short, you write down (in a clear and simple language, no need for legal terms) all that for you is important in the providing of services. In case there is no written command order nor specifications you can do this through an e-mail. The only thing to do is to ask your service provider, ME, to reply indicating his/her agreement (that will be the proof that everything has been discussed and agreed).
Verifying if your provider has General Conditions for Provision of Services.
This section is particularly neglected and there needs to be. Of course, I know that reading the general conditions for provision of services is VERY hard, but by consulting them, one can be very surprised by prices adjustment opportunities, liabilities exclusion clauses, etc …
I would advice you therefore to give them a glance before to sign the quotations. If you see something you don’t like, you can ask your provider (ME) to eliminate such clause.
Notifying in writing with the initial difficulty
If you don’t want to follow the noted above advices, I won’t blaim you much, but if you have just a single one to follow, this is the one.
As soon as you notice there is problem, a delay, something not in accordance to you expectations WRITE !
I am not necessarily talking about an official letter, registered letter, or else, no, just an quick e-mail to tell « I am surprised to see you wrote the work in such a way –for example too or not enough formal – I thought to find the text written in another form, etc …. ». For some of you this may seem to be a ridiculous advice because so obvious. However as previously experienced, one does not always write : because one does not want to fight, or it has been already discussed on the phone and writing about the same thing would be useless, because with her everything always had all gone smoothly and one hopes things could become better. Yes ! most of my clients are friendly and not procedural.
Thus, think of writing a mail !
Definitively putting difficulties in perspective
This will involve dealing with the roots of the problem. Take time for dialogue with your provider (ME), don’t hesitate giving vivid examples, to adapt them disproportionately simplifying them, describing situtations as they occure in your country in other words in your culture. Because the translator is going to look for the situation – inevitably distinct – closest to your expectations. For example, to give an order in the Middle-East can be commonly done whereas in France we make a request first, the abundance of propositions and justifications for purchases – which is in general to be found in American commercial texts – will be reduced by half in french and will undergo a rather poetic and stylish description- not always to the liking of foreign clients. But YOU must define the challenges of your project and that is when your provider (ME) must be very attentive.
And now, all that remains for YOU is to contact your translator, ME!
Voilà. Most of all, if you still have questions don’t hesitate to comment or to contact me, I willingly give answers.
allez au travail
Avis
Quand on accompagne des chefs d’entreprise étrangers, un problème qu’on rencontre souvent est le décalage dans la communication. Quelle que soit votre activité, la taille de votre entreprise, votre niveau d’expérience, vous aurez à gérer cette situation. Donc, je me suis dit qu’il serait peut-être utile de donner quelques conseils pratiques.
En tant que traductrice, je pourrais vous faire un long article expliquant en long et large la nécessité de faire rédiger un contrat avant de faire appel à un prestataire. Je pourrais vous dire comment cela mettra les choses au clair, comment cela vous protégera, évitera les malentendus, etc… Et bien sur, ce sera la vérité. Un contrat est toujours la meilleure solution !
Donc, selon l’envergure du projet que vous souhaitez confier à votre prestataire, votre traducteur (traductrice, c’est moi !) la rédaction d’un contrat sera plus ou moins pertinent.
Par exemple, si vous êtes une maison d’édition et que vous faites appel toutes les semaines à des auteurs pour rédiger des articles ou des textes, faire rédiger un contrat-cadre est sans doute un bon investissement ! Il va certes représenter un coût important au démarrage mais vous servira très régulièrement et surtout protège le cœur même de votre activité.
Et donc, il existe quelques précautions basiques qui pourront faire la différence en cas de difficultés. Même si vous n’avez pas signé de contrat, vous pouvez utiliser un bon de commande ou vos mails par exemple pour prouver vos accords avec votre prestataire.
Donc, maintenant qu’on a éclairci (enfin, j’espère…surtout, dites moi si ce n’est pas suffisamment précis !) cela, on peut parler de ce que VOUS pouvez faire pour éviter les soucis de communication avec votre prestataire, c’est-à-dire MOI.
  • Rédiger un bon de commande ou faire préciser le devis
C’est la base mais je suis souvent étonnée de voir que très peu de clients le font. Il faut écrire même succinctement ce qui est important pour vous dans la prestation.
Par exemple :
  • mentionner le délai de réalisation maximal (soit une durée, soit une date),
  • préciser les caractéristiques de la prestation (technologie souhaitée si vous confier la réalisation de votre site internet, ses caractéristiques, son architecture),
  • prévoir les modalités de réalisation si elles sont importantes (par exemple, si vous devez valider des étapes intermédiaires),
  • Etc…,
En résumé, vous écrivez (dans un langage très simple, pas besoin de termes juridiques !) tout ce qui est important pour vous dans la prestation demandée. S’il n’y a pas de bon de commande ou de devis écrit, vous pouvez aussi le faire dans un mail. La seule chose à faire est de demander à votre prestataire de vous confirmer son accord par mail (pour avoir une preuve que tout a été discuté et accepté).
Vérifier si votre prestataire a des CGP – CGU
Alors, cette partie est toujours la plus négligée et c’est bien dommage. Je sais, bien sur, que lire des CGV ou CGP (Conditions Générales de Prestations) est TRES pénible mais on a parfois de vraies surprises en les consultant, par exemple des possibilités d’ajustement de prix, des clauses d’exclusion de responsabilité, etc…
Je vous conseille donc d’y jeter un coup d’œil avant de signer un devis ! Et si vous voyez quelque chose qui vous choque, vous pouvez tout à fait demander à votre prestataire de supprimer telle ou telle clause dans un mail ou dans le bon de commande.
  • Alerter par écrit dès la première difficulté
Alors, si vous ne suivez pas mes conseils jusque là, je ne vous en voudrais pas mais si vous ne devez en retenir qu’un seul, c’est celui-ci.
Dès que vous remarquez un souci, un retard, quelque chose qui n’est pas conforme à vos attentes, ECRIVEZ !
Je ne parle pas forcément d’un courrier officiel, d’un recommandé ou autre, non, juste un mail rapide pour dire « je m’étonne de voir cette partie du travail rédigée de telle façon – par exemple trop ou pas assez formelle -, je pensais trouver le texte sous une autre forme, etc… ». Pour certains, cela semblera peut-être un conseil ridicule, parce que complètement évident. Mais d’expérience, on n’écrit pas toujours : parce qu’on ne veut pas se fâcher avec la personne, parce qu’on en a discuté au téléphone et qu’on ne va pas refaire un mail derrière, parce que tout s’était toujours très bien passé avec elle et qu’on espère toujours que les choses vont s’arranger. Et oui, la plupart de mes clients sont des gens plutôt sympas et pas procéduriers.
Donc, vraiment, pensez au mail !
  • Mettre en perspective les difficultés de manière définitive
Il s’agira ici de traiter le fond du problème. Prenez le temps avec votre prestataire de parler, n’hésitez pas à donner des exemples imagés, à les reproduire en les simplifiant exagérément, à décrire des situations telles qu’elles se produisent dans votre culture. Parce que le traducteur va chercher la situation – forcément distincte – qui s’approche le plus de votre demande. Par exemple, donner un ordre au Moyen Orient est chose courante, alors qu’en France on va ‘formuler une demande’, l’abondance souvent excessive, très américaine, de propositions qui servent de justification d’un achat, va se réduire en français de moitié et subira une description poétique et classieuse – pas toujours du goût des clients étrangers. Mais VOUS devez définir les enjeux de votre projet et c’est ici que votre prestataire, MOI, doit être attentif !
Et maintenant, il ne reste plus qu’à prendre rendez-vous avec votre traductrice !
Voilà, surtout, si vous avez des questions sur ces démarches, n’hésitez pas à me les poser en commentaires, j’y répondrai volontiers.
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Glossari dei termini giuridici (Ing.)

lawbookphoto

We know that word-for-word, literal, direct translations are useless in most fields, accordingly, I gathered a few links to online American, Canadian and English legal glossaries that explain some of the Law terminology. It contains definitions, of techniques, media and other law jargon. Because metaphrases, nuances of wording are not reflected in legal texts and do not provide the necessary details, hence, some useful links

The Berkman Center for Internet & Society at Harvard University, this website explains not only the meanings of the words in the glossary, but also examples and numerous links to other sources of information for those who need to research further. Example:

Moral Rights – Broadly speaking, the set of rights in a work that give control over the existence or fate of a work, rather than over its economic exploitation. They are most often listed as: The right of paternity – The right of integrity – The right of withdrawal – The right of release

https://cyber.harvard.edu/copyrightforlibrarians/Glossary#Blanket_license

Clickdoc – This very useful glossary includes legal terms on numerous area of law used in the UK: Business Documents, Company Formation, Domestic and Consumer, Financial Agreements, Internet and IT, Power of Attorney … and many lore.

https://www.clickdocs.co.uk/power-of-attorney.htm

The ‘lectric Law Library – Here you will find over a thousand definitions of terms and concepts used in the legal field. For example;

European Union’s Adoption of the Community Trademark Act – Int’l Trademark Assn’s 12/96 Draft Domain Name Policy Proposal – UK Court Issues Interim Interdict (Prelim. Inj) Against Web Site Links – Illegal & Harmful Content on the Net – Report to European Parliament

http://www.lectlaw.com/tint.htm

Duhaime – A dictionary of legal terms grouped by topic (civil law, criminal law etc.), painstakingly researched and written in plain language by Lloyd Duhaime. You can also use the search function on the left hand side to look for a specific term.

http://www.duhaime.org/LegalResources.aspx

Imperialismo, sovranità e la creazione del diritto internazionale (Ing. & Fr.)

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Imperialism, Sovereignty and the Making of International Law. / For the discipline of international law, the relationship between the states system, colonialism and international law is something of a chicken and egg question: Which came first? Tradition suggests that international law came ‘to the colonies fully formed and ready for application, as if the colonial project simply entailed assimilating these aberrant societies into an existing, stable, “Eurocentric” system’ […] civilizing missions nowadays bare the varnish of respectability under the guise of democratization, human rights, economic liberalization and development.” Brett Bowden, University of Queensland – translated by myself.

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Il passato, un luogo con fatti scelti, per fondare un’ideologia del presente (Ing. & Fr.)

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The past, a place with facts chosen to ground a contemporary ideology. “Ataturk himself is presented as (…) a successor of some Medieval heroes. Bilge, khan of the Göktûrk tribe in Central Asia (8th century), is presented as an embodiment of « pure » Turkish values, without any Islamic influence. Alp Arslan, sultan of the Seljuks (11th century) who defeated the Byzantines in Eastern Anatolia and made the Turkish settlement possible in this region, is seen as the very founder of present Muslim Turkey. In the historical narrative, both heroes are explicitly presented as heralds of Ataturk. Each hero embodies a different virtue (the « pure » Turkish spirit and the « Muslim » Turkish spirit) which have their own function in State ideology and in collective memory. E. Copeaux translated by myself

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L’effetto evanescente dei Tzigani – Esistono gli Tzigani ? ‘Ing. & Fr.)

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Gypsy evanescence, do Gypsies exist ? « Everywhere and always, Gypsies are different from the people they encounter, but not always and everywhere similarly; there is a link between the way of life and the personality of the non-Gypsies and the way of life and the personality of the Gypsies when in contact with one another. […] Cultural Gypsy characteristics can not be reduced to borrowed features. Activities after which the Gadjkene Gypsies from Auvergne withdraw from the non-Gypsy society (selection, abstention, withdrawal, silence) are very common; they result in a set of rituals regulating the relation between the living and the dead, and beyond, the relation to others …” P. WilliamsCentre National de la Recherche Scientifique (CNRS) – Translated by myself.  Continue reading

Ti auguro di avere una vita di cui essere fiera. E se scopri che non è questo il caso, ti auguro di trovare la forza di rifare tutto da capo. F. Scott Fitzgerald

Testo (Ing. & Fr.), F. Scott Fitzgerald; photo e arte Zelda Fitzgerald, sua bellissima moglia.   For what it’s worth… it is never too late, or in my case too early, to be whoever you want to be. There’s no time limit. Start whenever you want. You can change or stay the same. There are no rules to this thing. We can make the best or the worst of it. I hope you make the best of it. I hope you see things that startle you. I hope you feel things you never felt before. I hope you meet people who have a different point of view. I hope you live a life you’re proud of, and if you’re not, I hope you have the courage to start all over again. F. Scott Fitzgerald

Si tu veux mon avis il n’est jamais trop tard ou dans mon cas trop tôt. Pour être ce que tu as envie d’être. Il n’y a pas de limite de temps, c’est quand tu veux. Tu peux changer ou rester la même. Il n’y a pas de règles pour ça. On peux en tirer le meilleur ou le pire. J’espère que tu en tireras le meilleur, j’espère que tu verras des choses qui te secoueront. Que tu ressentiras des choses que tu n’as jamais ressenties. Que tu rencontreras des personnes qui ont un point de vue différent. J’espère que tu seras fière de ta vie. Et que si tu découvres que ça n’est pas le cas, j’espère que tu auras la force de tout recommencer. F. Scott Fitzgerald. 

 

 

In order to avoid speaking, writing Globish (globish = global + english)

To escape long paraphrasing, intrecate obtuse language, to write articles that aim to be topical, lively, informative and close to native quality with consistency in wording and expressions …

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